- 2014-04
- 親子天下雜誌55期
- 作者：詹志禹
老師可以生氣嗎？
圖片來源：鄒保祥
老師也是人，沒有理由不能生氣，但需要選對時機和方法，如果任意生氣，不僅傷人，也有失老師的專業。
有個孩子剛要出門上學就嘆一口氣，媽媽問為什麼。
孩子說：「昨天C老師又生氣了，罵了一節課！希望他今天不會生氣。」
媽媽說：「我幫你祈禱，C老師今天不會生氣！」
黃昏放學，孩子沮喪的回來說：「媽媽！你的祈禱不靈......」
我常提醒師資生說：「教師不宜任意生氣，這是專業。」但有教師會質疑說：「教師也是人，為什麼教師不可以生氣？」
其實教師選對時機和方法的確可以生氣，這也是專業！但確實不宜任意生氣，因為生氣很像一把鋒利的刀，任意亂揮是情緒的發洩、是傷人的利器，但小心運使也可以雕刻藝品或醫病救人。
為何生氣：先分析、找出原因
教師在生氣之前，應該先「後設分析」自己為何生氣。例如：為了學生，還是為了自己？為了大事，還是為了小事？為了考試分數不佳，還是為了作弊？為了知識錯誤，還是為了道德錯誤？為了能力不強，還是為了努力不足？
有教師在家中婚姻關係不良，夫婦吵架後到學校就因小事而對學生發怒，這就是為自己的情緒發洩而遷怒。但也有家庭狀況類似的教師，到學校之後反而更珍惜學生的單純可愛與同事的友善支持，所以更用心維持快樂的班級氛圍與學校文化，深怕自己難得的一塊樂土受到汙染。面對同樣情境的教師，有人選擇遷怒，有人選擇珍惜。
有教師因班級間秩序（或整潔）比賽名次不佳，在辦公室裡被主管「叮嚀」或在公開場合被公布，覺得沒面子，回到班級就大發脾氣，這類戲碼極為常見且歷史悠久。有些教師瘋狂的發脾氣之後，班級果然變得很安靜，然後在下次比賽得到全校第一名，這些教師就會洋洋得意，一方面公開顯示自己也辦得到「讓學生得第一名」，另一方面又私下認為「學生很賤，要罵才會安靜！」
但面臨同樣情境，也有教師反省「秩序」（或「整潔」）的意義，認定「安靜不一定是好秩序，有助於學習的講話與互動才是好秩序！要教會學生在適當的時候講話，在別人講話的時候聆聽。」
還有教師反省學校以比賽排名方式所形成的競爭結構，提醒自己超越名次與自尊問題，回歸教育與學習的本質，帶領學生深入討論「秩序」（或「整潔」）對於群體生活的意義，並制訂合理的規則，也要求學校重新思考管理控制的策略與理想的校園生活圖像。面對同樣情境的教師，有人選擇變臉，有人選擇轉念。
學生考試分數不佳也是教師最常生氣的原因之一，但其實考試表現決定於許多可能因素，包括學生的能力、努力、健康狀況、情感問題、家庭問題，或是統一出題的教師故意出難題或放水，或是任課教師的教學效能與師生關係等。其中除了對學生努力不足或可生氣之外，對於其他因素似無生氣的正當理由。
舉例來說，我們若出了五十題的選擇題（四選一），甲生用心全部作答，結果卻得了零分；乙生利用作弊，結果得了一百分，那麼該對誰生氣呢？具有良好專業素養的教師，會對甲生的結果感到高度好奇而非生氣，因為每題猜錯的機率為四分之三，五十題全猜錯的機率不到百分之一，甲生非常不可能盲目亂猜，比較有可能故意避開正確答案（例如與人打賭），或故意要氣老師（例如曾被該位教師誤解）；否則就是教師設計題目時，全部都以學生常見的迷思概念（misconception）做為陷阱選項，該生剛好都具有那些迷思概念，才會系統性的大量選錯答案。總之，甲生並非繳白卷，他如何有能力考零分？此個案值得研究而非生氣或懲罰了事。
至於乙生，比較有理由讓教師生氣，因為作弊是屬於道德品格的領域，是學生有能力決定的行動，是損害公正倫理的行為，教師可以運用生氣的策略來教導。一般來說，知識上的探究要鼓勵學習者嘗試錯誤和驗證假設，而且知識上的不足通常只對學習者自己不利，所以教師不宜懲罰（包括生氣）知識學習歷程中的錯誤，否則會導致學生害怕犯錯、討厭探究；但是道德上的錯誤通常涉及傷害他人權益，比較不容許嘗試錯誤，所以教師對於學生熟知觀念但自律不足的道德錯誤可以生氣，唯對學生陷入難以判斷的複雜道德情境且為首次犯錯時，仍應以理性輔導為主。
如何生氣：偶一發怒或有奇效
文王一怒而安天下，教師如何一怒而安班級？教師生氣的藝術，要注意頻率、長度、對象和教育效果。原則上，次數愈少愈好，時間愈短愈好，對象愈精確愈好，語詞愈具有建設性愈好。
不輕易發怒的人，偶一發怒必為大事，其發怒本身就頗不尋常，易受重視。相對的，經常發怒的人，會被認為情緒不穩或修養不好，易受討厭。
有些教師經常抱怨上課時間不足，要趕進度，卻又可以罵學生一整節課，並深信自己所罵的內容比上課還重要。也有教師因一人犯錯而罵全班，讓學生感覺遭受池魚之殃，浪費時間。
最後建議：教師生氣時最好不要發怒，發怒時最好不要生氣！教師如果有把握以理性控制自己的情緒，以建設性的語言產生良善的教育效果，偶一發怒，或許有針灸的效果。
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